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Erste Schritte

Erstellen Sie eine Bestellung (Teile oder Service)

In Nautaes können Kapitäne im Wesentlichen auf zwei Arten Befehle erstellen: Teile bestellen (Produkte über den Shops-Flow kaufen) Fordern Sie eine Dienstleistung an (senden Sie eine Auftragsanfrage an Lieferanten und erhalten Sie ein Angebot) Valeria kann Sie anleiten, Sie können aber auch alles manuell über das linke Menü erledigen.

Option A – Teile bestellen (Shops)

Verwenden Sie dies, wenn Sie bereits wissen, was Sie benötigen (oder durchsuchen möchten).
  1. Gehe zu Geschäfte (linkes Menü).
  2. Durchsuchen oder durchsuchen Sie Kategorien, um die Teile/Produkte zu finden.
  3. Öffnen Sie ein Produkt und prüfen Sie:
    • Kompatibilität/Spezifikationen
    • Menge
    • Lieferoptionen und voraussichtliche Ankunftszeit
  4. Fügen Sie Artikel zu Ihrem hinzu Warenkorb.
  5. Gehe zu Kasse und bestätigen:
    • Lieferadresse (Yachthafen + Liegeplatz wenn möglich)
    • Kontaktdaten für die Lieferung
    • Etwaige Lieferscheine (Zufahrt, Öffnungszeiten, „Anruf vor Lieferung“ etc.)
  6. Bezahlen und die Bestellung absenden.
  7. Verfolgen Sie den Fortschritt in Meine Befehle (Status, Versand, Lieferung).
Tipp: Für schnellere Ergebnisse geben Sie in Ihren Notizen Teilenummern, Marke/Modell und das gewünschte Lieferdatum an.

Option B – Einen Service anfordern (Serviceauftrag/Angebotsanfrage)

Verwenden Sie diese Option, wenn Sie einen Lieferanten benötigen, der Ihnen ein Angebot macht und/oder Arbeiten an Bord durchführt.
  1. Gehe zu Meine Befehle (linkes Menü).
  2. Beginnen Sie ein neues Serviceanfrage (Service anfordern).
  3. Füllen Sie das aus Servicedetails:
    • Titel: kurz und spezifisch (z. B. „Herstellung von Edelstahlstützen im Maschinenraum“)
    • Region: Wählen Sie den richtigen Bereich
    • Beschreibung: Erklären Sie den Job klar (was, wo, Zugang, Einschränkungen)
    • Dringlichkeit: Niedrig / Mittel / Hoch
    • Bevorzugter Start/Ende: Ihr Zeitfenster für die Arbeit
    • Standort: Yachthafen/Ankerplatz + etwaige Zugangshinweise
  4. Hinzufügen Fotos oder Dokumente falls hilfreich (Bilder, Teilereferenzen, frühere Berichte).
  5. Sehen Sie sich die Zusammenfassung auf der rechten Seite an (was als nächstes passiert).
  6. Klicken Sie Anfrage abschicken.

Was passiert als nächstes (Serviceanfragen)

  • Ein Lieferant prüft Ihre Anfrage.
  • Sie erhalten eine Zitat (in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden, je nach Service).
  • Du kannst Akzeptieren Sie das Angebot fortfahren.
  • Die Zahlung erfolgt in der Regel nach Annahme das Angebot (und für Teile kann je nach Auftrag eine Vorauszahlung erforderlich sein).
Tipp: Je besser die Beschreibung und die Fotos, desto schneller und genauer das Angebot.

Valeria hilft Ihnen beim Erstellen einer Bestellung

Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie die Anfrage schreiben sollen, verwenden Sie Valeria, um sie zu beschleunigen:
  • Verwenden Sie im Serviceanfrageformular Schreiben Sie mit Valeria (neben der Beschreibung).
  • Oder öffnen Valeria aus dem linken Menü und beschreiben Sie, was Sie brauchen.
Wichtig: Valeria ist eine KI-Assistentin und kann Fehler machen – überprüfen Sie immer wichtige Details (Teilekompatibilität, Mengen, Lieferadresse, Daten/Uhrzeiten und Preise), bevor Sie bestätigen.

Wo Sie Ihre Bestellungen überprüfen können

  • Gehe zu Meine Befehle zu sehen:
    • Eingereichte Anfragen warten auf Bearbeitung
    • Angenommene/angebotene Serviceaufträge
    • Teilebestellungen (Bearbeitung / Versand / Auslieferung)
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