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Primeros pasos

Crear un pedido (piezas o servicio)

En Nautaes, los Capitanes pueden crear órdenes de dos formas principales: Solicitar piezas (comprar productos a través del flujo de Tiendas) Solicitar un Servicio (enviar una solicitud de trabajo a proveedores y recibir una cotización) Valeria puede guiarte, pero también puedes hacer todo manualmente desde el menú de la izquierda.

Opción A: pedido de piezas (talleres)

Utilízalo cuando ya sepas lo que necesitas (o quieras navegar).
  1. Ir a Tiendas (menú de la izquierda).
  2. Busque o explore categorías para encontrar piezas/productos.
  3. Abra un producto y verifique:
    • Compatibilidad/especificaciones
    • Cantidad
    • Opciones de entrega y ETA
  4. Añade artículos a tu carro.
  5. Ir a pagar y confirma:
    • Dirección de entrega (puerto deportivo + atraque si es posible)
    • Datos de contacto para la entrega
    • Cualquier albarán de entrega (acceso a puerta, horario de apertura, “llamada antes de la entrega”, etc.)
  6. Paga y envía el pedido.
  7. Seguimiento del progreso en Mis pedidos (estado, envío, entrega).
Consejo: Para obtener resultados más rápidos, incluya los números de pieza, la marca/modelo y la fecha de entrega preferida en sus notas.

Opción B: Solicitar un servicio (orden de servicio/solicitud de cotización)

Úselo cuando necesite un proveedor para cotizar y/o realizar trabajos a bordo.
  1. Ir a Mis pedidos (menú de la izquierda).
  2. empezar un nuevo Solicitud de servicio (Solicite un servicio).
  3. Complete el Detalles del servicio:
    • Título: breve y específico (por ejemplo, “Fabricación de soportes de acero inoxidable para la sala de máquinas”)
    • Región: elige el área correcta
    • Descripción: explica el trabajo claramente (qué, dónde, acceso, restricciones)
    • Urgencia: Bajo / Medio / Alto
    • Inicio/final preferido: su ventana de tiempo para el trabajo
    • Ubicación: puerto deportivo/fondeador + posibles notas de acceso
  4. Añadir fotos o documentos si es útil (imágenes, referencias de piezas, informes anteriores).
  5. Revise el resumen en el lado derecho (lo que sucede a continuación).
  6. Haga clic Enviar solicitud.

Qué sucede a continuación (solicitudes de servicio)

  • Un proveedor revisa su solicitud.
  • Recibes un cotización (normalmente entre 24 y 48 horas, según el servicio).
  • tu puedes aceptar la cotización para proceder.
  • El pago generalmente se realiza después de aceptar la cotización (y las piezas pueden requerir un pago por adelantado dependiendo del trabajo).
Consejo: Cuanto mejor sea la descripción y las fotos, más rápida y precisa será la cotización.

Usando Valeria para ayudarte a crear un pedido

Si no estás seguro de cómo escribir la solicitud, utiliza Valeria para acelerarla:
  • En el formulario de solicitud de servicio, utilice escribe con valeria (al lado de la Descripción).
  • o abrir valeria en el menú de la izquierda y describe lo que necesitas.
Importante: Valeria es una asistente de IA y puede cometer errores: siempre verifique los detalles críticos (compatibilidad de piezas, cantidades, dirección de entrega, fechas/horas y precios) antes de confirmar.

Dónde consultar tus pedidos

  • Ir a Mis pedidos para ver:
    • Solicitudes enviadas en espera de acción
    • Órdenes de servicio aceptadas/cotizadas
    • Pedidos de piezas (procesamiento/envío/entrega)
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