Si bien la relación contractual relativa a estos Productos se celebra exclusivamente entre el Propietario y los Usuarios, estos últimos reconocen y aceptan que, cuando www.nautaes.com les haya sido proporcionado a través de la App Store de Apple, Apple podrá hacer cumplir estos Términos como beneficiario tercero.

El sitio web www.nautaes.com es proporcionado por:

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CP: 07005
Palma de Mallorca
Baleares
España

Correo electrónico de contacto del propietario: info@nautaes.com

Lo que el usuario debe saber de un vistazo

• Tenga en cuenta que algunas disposiciones de estos Términos pueden aplicarse únicamente a determinadas categorías de Usuarios. En particular, algunas disposiciones pueden aplicarse solo a Consumidores o a Usuarios que no se consideren Consumidores. Dichas limitaciones se mencionan explícitamente en cada cláusula afectada. En ausencia de dicha mención, las cláusulas se aplican a todos los Usuarios.

• El derecho de desistimiento solo se aplica a los consumidores europeos.

CONDICIONES DE USO

Salvo que se especifique lo contrario, las condiciones de uso detalladas en esta sección se aplican de forma general al utilizar www.nautaes.com.

En determinadas situaciones, pueden aplicarse condiciones de uso o acceso, ya sean únicas o adicionales, que se indicarán expresamente en este documento.

Al utilizar www.nautaes.com, los usuarios confirman que cumplen con los siguientes requisitos:

• No existen restricciones para los usuarios en cuanto a si son consumidores o usuarios empresariales;

• Los usuarios no se encuentran en un país sujeto a un embargo del gobierno estadounidense ni en un país designado por el gobierno estadounidense como país que apoya el terrorismo;
• Los usuarios no figuran en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de personas o entidades prohibidas o restringidas;

Registro de cuenta

Para utilizar el Servicio, los Usuarios deben registrarse o crear una cuenta de Usuario, proporcionando todos los datos o información requeridos de forma completa y veraz.
De no hacerlo, el Servicio no estará disponible.

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso. Por ello, también deben elegir contraseñas que cumplan con los estándares de seguridad más altos permitidos por www.nautaes.com.

Al registrarse, los usuarios aceptan ser totalmente responsables de todas las actividades que se realicen con su nombre de usuario y contraseña.
Los usuarios están obligados a informar de inmediato y sin ambigüedades al Propietario, a través de los datos de contacto indicados en este documento, si consideran que su información personal, incluyendo, entre otros, cuentas de usuario, credenciales de acceso o datos personales, ha sido vulnerada, divulgada indebidamente o robada.

Condiciones para el registro de cuenta

El registro de cuentas de usuario en www.nautaes.com está sujeto a las condiciones que se detallan a continuación. Al registrarse, los usuarios aceptan cumplir dichas condiciones.

• No se permiten las cuentas registradas mediante bots ni ningún otro método automatizado.

• Salvo que se especifique lo contrario, cada usuario debe registrar una sola cuenta.

• Salvo autorización expresa, la cuenta de usuario no podrá compartirse con otras personas.

Cancelación de cuenta

Los usuarios pueden cancelar su cuenta y dejar de usar el Servicio en cualquier momento siguiendo estos pasos:

• Utilizando las herramientas disponibles para la cancelación de la cuenta en www.nautaes.com.

• Contactando directamente con el Propietario a través de los datos de contacto que figuran en este documento.

Suspensión y eliminación de cuentas

El Propietario se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso las cuentas de Usuario que considere inapropiadas, ofensivas o que infrinjan estos Términos.

La suspensión o eliminación de las cuentas de usuario no dará derecho a los usuarios a reclamar indemnización alguna, daños y perjuicios o reembolsos.

La suspensión o eliminación de cuentas por causas imputables al Usuario no exime al Usuario del pago de las tasas o precios aplicables.

Contenido en www.nautaes.com

Salvo que se especifique lo contrario o sea claramente reconocible, todo el contenido disponible en www.nautaes.com es propiedad del Propietario o de sus licenciantes, o bien es proporcionado por ellos.

El propietario se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que el contenido publicado en www.nautaes.com no infrinja ninguna disposición legal aplicable ni derechos de terceros. Sin embargo, no siempre será posible lograrlo.
En tales casos, sin perjuicio de las prerrogativas legales de los Usuarios para hacer valer sus derechos, se ruega a los Usuarios que, preferiblemente, presenten sus quejas utilizando los datos de contacto que figuran en este documento.

Derechos sobre el contenido de www.nautaes.com - Todos los derechos reservados

El propietario posee y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.

Por lo tanto, los usuarios no podrán utilizar dicho contenido de ninguna manera que no sea necesaria o implícita en el uso adecuado del Servicio.

En particular, pero sin limitación, los Usuarios no podrán copiar, descargar, compartir (más allá de los límites establecidos a continuación), modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/ceder a terceros ni crear obras derivadas del contenido disponible en www.nautaes.com, ni permitir que ningún tercero lo haga a través del Usuario o su dispositivo, incluso sin el conocimiento del Usuario.

Cuando se indique explícitamente en www.nautaes.com, el Usuario podrá descargar, copiar y/o compartir algunos contenidos disponibles a través de www.nautaes.com para su uso personal y no comercial exclusivo, siempre que se implementen correctamente las atribuciones de derechos de autor y todas las demás atribuciones solicitadas por el Propietario.

Cualquier limitación o excepción legal aplicable a los derechos de autor permanecerá inalterada.

Acceso a recursos externos

A través de www.nautaes.com, los usuarios pueden acceder a recursos externos proporcionados por terceros. Los usuarios reconocen y aceptan que el propietario no tiene control sobre dichos recursos y, por lo tanto, no es responsable de su contenido ni de su disponibilidad.

Las condiciones aplicables a cualquier recurso proporcionado por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre el contenido, se derivan de los términos y condiciones de cada uno de dichos terceros o, en ausencia de estos, de la legislación aplicable.

Uso aceptable

El sitio web www.nautaes.com y el Servicio solo podrán utilizarse dentro del ámbito para el que fueron proporcionados, de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable.

Los usuarios son los únicos responsables de asegurarse de que su uso de www.nautaes.com y/o del Servicio no infrinja ninguna ley, reglamento o derecho de terceros aplicable.

Por lo tanto, el Propietario se reserva el derecho de tomar cualquier medida apropiada para proteger sus intereses legítimos, incluyendo denegar a los Usuarios el acceso a www.nautaes.com o al Servicio, rescindir contratos, denunciar cualquier mala conducta realizada a través de www.nautaes.com o el Servicio a las autoridades competentes, tales como autoridades judiciales o administrativas, siempre que los Usuarios participen o se sospeche que participan en cualquiera de las siguientes actividades:

• violar leyes, reglamentos y/o estos Términos;
• infringir los derechos de terceros;
• menoscabar considerablemente los intereses legítimos del Propietario;
• ofender al propietario o a cualquier tercero.

“Recomiéndalo a un amigo”

Www.nautaes.com ofrece a los Usuarios la oportunidad de recibir ventajas si, como resultado de su recomendación, algún nuevo Usuario compra un Producto ofrecido en www.nautaes.com.
Para aprovechar esta oferta, los usuarios pueden invitar a otras personas a comprar los productos en www.nautaes.com enviándoles un código de recomendación proporcionado por el propietario. Dichos códigos solo se pueden canjear una vez.
Si al adquirir los Productos en www.nautaes.com alguna de las personas invitadas canjea un código de recomendación, el Usuario que realizó la invitación recibirá la ventaja o beneficio (como por ejemplo: una reducción de precio, una función de servicio adicional, una mejora, etc.) especificado en www.nautaes.com.
Los códigos de recomendación pueden estar limitados a productos específicos entre los que se ofrecen en www.nautaes.com.

El propietario se reserva el derecho de finalizar la oferta en cualquier momento a su entera discreción.

Si bien no existe ninguna limitación general en cuanto al número de personas que pueden ser invitadas, la cantidad de ventaja o beneficio que cada usuario que invite puede recibir puede estar limitada.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Productos de pago

Algunos de los productos que se ofrecen en www.nautaes.com, como parte del Servicio, se proporcionan a cambio de un pago.

Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la compra de dichos Productos se describen a continuación y en las secciones específicas de www.nautaes.com.

Descripción del Producto

Los precios, las descripciones y la disponibilidad de los productos se detallan en las secciones correspondientes de www.nautaes.com y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Si bien los productos en www.nautaes.com se presentan con la mayor precisión técnica posible, su representación en www.nautaes.com por cualquier medio (incluidos, según el caso, material gráfico, imágenes, colores y sonidos) es solo a título informativo y no implica ninguna garantía en cuanto a las características del producto adquirido.

Las características del producto elegido se detallarán durante el proceso de compra.

Proceso de compra

Todos los pasos que se dan desde la elección de un producto hasta el envío del pedido forman parte del proceso de compra.

El proceso de compra incluye los siguientes pasos:

• Los usuarios deben elegir el producto deseado y verificar su selección de compra.
• Tras revisar la información que se muestra en la selección de compra, los usuarios pueden realizar el pedido enviándolo.

Envío de pedidos

Cuando el Usuario realiza un pedido, se aplica lo siguiente:

• La presentación de un pedido determina la celebración del contrato y, por lo tanto, crea para el Usuario la obligación de pagar el precio, los impuestos y los posibles cargos y gastos adicionales, tal como se especifica en la página del pedido.
• En caso de que el Producto adquirido requiera alguna acción por parte del Usuario, como el suministro de información o datos personales, especificaciones o deseos especiales, el envío del pedido crea una obligación para el Usuario de cooperar en consecuencia.
• Tras realizar el pedido, los usuarios recibirán un recibo que confirma la recepción del mismo.

Todas las notificaciones relacionadas con el proceso de compra descrito se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario para tal fin.

Precios

Durante el proceso de compra y antes de realizar el pedido, se informa a los usuarios sobre las tasas, impuestos y costes (incluidos, en su caso, los gastos de envío) que se les cobrarán.

Los precios que se muestran en www.nautaes.com son los siguientes:

• ya sea excluyendo o incluyendo cualquier tarifa, impuesto y costo aplicable, dependiendo de la sección que el Usuario esté navegando.

Ofertas y descuentos

El propietario podrá ofrecer descuentos u ofertas especiales para la compra de productos. Dichas ofertas o descuentos estarán sujetos a los criterios de elegibilidad y a los términos y condiciones establecidos en la sección correspondiente de www.nautaes.com.

Las ofertas y los descuentos se conceden siempre a la entera discreción del propietario.

Las ofertas o descuentos repetidos o recurrentes no crean ningún derecho, título o reclamación que los Usuarios puedan ejercer en el futuro.

En función del caso, los descuentos u ofertas tendrán una validez limitada o hasta agotar existencias. Si una oferta o descuento está sujeto a una duración determinada, la hora indicada corresponde a la zona horaria del propietario, tal como se especifica en los datos de ubicación del propietario en este documento, salvo que se indique lo contrario.

Métodos de pago

La información relativa a los métodos de pago aceptados se facilita durante el proceso de compra.

Algunos métodos de pago pueden estar sujetos a condiciones o cargos adicionales. En tales casos, encontrará información al respecto en la sección correspondiente de www.nautaes.com.

Todos los pagos se procesan de forma independiente a través de servicios de terceros. Por lo tanto, www.nautaes.com no recopila información de pago, como datos de tarjetas de crédito, sino que solo recibe una notificación una vez que el pago se ha completado con éxito. El usuario puede consultar la política de privacidad de www.nautaes.com para obtener más información sobre el tratamiento de datos y sus derechos en relación con ellos.

Si un pago realizado mediante los métodos disponibles falla o es rechazado por el proveedor del servicio de pago, el Propietario no estará obligado a cumplir con el pedido. En caso de que un pago falle o sea rechazado, el Propietario se reserva el derecho de reclamar al Usuario los gastos o daños y perjuicios correspondientes.

Retención de la propiedad del producto

Hasta que el Propietario reciba el pago del precio total de compra, los Productos pedidos no pasarán a ser propiedad del Usuario.

Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario y de la forma especificada en el resumen del pedido.

Al recibir el paquete, los usuarios deberán verificar su contenido e informar de cualquier anomalía sin demora, utilizando los datos de contacto que figuran en este documento o en el albarán de entrega. Los usuarios podrán rechazar el paquete si presenta daños visibles.

Los productos se entregan en los países o territorios especificados en la sección correspondiente de www.nautaes.com.

Los plazos de entrega se especifican en www.nautaes.com o durante el proceso de compra.

Entrega fallida

El Propietario no se hace responsable de los errores de entrega debidos a imprecisiones o información incompleta en la ejecución del pedido por parte del Usuario, ni de los daños o retrasos que se produzcan después de la entrega a cualquier transportista contratado por el Usuario y no ofrecido ni recomendado por el Propietario.

Si la mercancía no se recibe o no se recoge en el plazo especificado, se devolverá al Propietario, quien se pondrá en contacto con el Usuario para programar un segundo intento de entrega o para acordar los pasos a seguir.

Salvo acuerdo en contrario, cualquier intento de entrega a partir del segundo correrá a cargo del Usuario.

Duración del contrato

Período de prueba

Los usuarios tienen la opción de probar www.nautaes.com o determinados productos durante un período de prueba limitado y no renovable, sin costo alguno. Algunas funciones de www.nautaes.com podrían no estar disponibles durante dicho período.
Las demás condiciones aplicables al período de prueba, incluida su duración, se especificarán en www.nautaes.com.

El período de prueba se convertirá automáticamente en el producto de pago equivalente, a menos que el usuario cancele la compra antes de que finalice el período de prueba.

Suscripciones

Las suscripciones permiten a los usuarios recibir un producto de forma continua o periódica. A continuación, se detallan los tipos de suscripción y cómo cancelarla.

Las suscripciones se gestionan a través de la cuenta de Apple.

Los usuarios pueden suscribirse a un Producto utilizando la Cuenta de Apple asociada a su cuenta de Apple App Store mediante el proceso correspondiente en www.nautaes.com. Al hacerlo, los usuarios reconocen y aceptan que

• Cualquier pago adeudado se cargará a su cuenta de Apple;
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por la misma duración, a menos que el Usuario las cancele al menos 24 horas antes de que finalice el período actual;
• Todas y cada una de las tarifas o pagos correspondientes a la renovación se cobrarán dentro de las 24 horas previas al final del período actual;
• Las suscripciones se pueden gestionar o cancelar en la configuración de la cuenta de la App Store de Apple del usuario.

Lo anterior prevalecerá sobre cualquier disposición contradictoria o divergente de estos Términos.

Terminación

Las suscripciones pueden cancelarse enviando una notificación de cancelación clara e inequívoca al Propietario utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento o, si procede, utilizando los controles correspondientes en www.nautaes.com.

Suministro de datos personales

Para acceder o recibir algunos de los Productos ofrecidos a través de www.nautaes.com como parte del Servicio, es posible que se les solicite a los Usuarios que proporcionen sus datos personales, tal como se indica en www.nautaes.com.

Derechos de usuario

Derecho de desistimiento

Salvo excepciones, el Usuario podrá desistir del contrato en el plazo que se indica a continuación (generalmente 14 días), por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Los Usuarios pueden consultar las condiciones de desistimiento en esta sección.

A quién se aplica el derecho de desistimiento

Salvo que se indique alguna excepción aplicable a continuación, los Usuarios que sean consumidores europeos tienen derecho, conforme a la normativa de la UE, a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo especificado que sea aplicable a su caso, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Los usuarios que no cumplan con este requisito no podrán beneficiarse de los derechos descritos en esta sección. El consumidor solo será responsable ante el vendedor por la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para familiarizarse con su naturaleza, características y funcionamiento.

Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, los Usuarios deberán enviar al Propietario una declaración inequívoca de su intención de desistir del contrato.

Para ello, los Usuarios pueden utilizar el formulario de desistimiento disponible en la sección «Definiciones» de este documento. No obstante, los Usuarios pueden manifestar su intención de desistir del contrato mediante cualquier otro medio adecuado. Para cumplir con el plazo para ejercer este derecho, los Usuarios deben enviar la notificación de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

¿Cuándo vence el plazo de desistimiento?

• En lo que respecta a la compra de bienes, el plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que el Usuario o un tercero —distinto del transportista y designado por el Usuario— toma posesión física de los bienes.

• En lo que respecta a la compra de varios artículos pedidos conjuntamente pero entregados por separado, o en caso de compra de un solo artículo compuesto por varios lotes o piezas entregadas por separado, el plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que el Usuario o un tercero —distinto del transportista y designado por el Usuario— adquiera la posesión física del último artículo, lote o pieza.

Efectos de la abstinencia

Los usuarios que rescindan correctamente un contrato recibirán el reembolso por parte del Propietario de todos los pagos realizados al Propietario, incluidos, en su caso, los correspondientes a los gastos de envío.

Sin embargo, no se reembolsarán los costes adicionales derivados de la elección de un método de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico ofrecido por el Propietario.

Dicho reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que el Propietario sea informado de la decisión del Usuario de rescindir el contrato. Salvo acuerdo contrario con el Usuario, los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial. En ningún caso el Usuario incurrirá en gastos ni comisiones derivados de dicho reembolso.

…sobre la compra de bienes físicos

A menos que el Propietario se haya ofrecido a recoger la mercancía, los Usuarios deberán devolverla o entregarla al Propietario, o a una persona autorizada por este para recibirla, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que comunicaron su decisión de desistir del contrato.

Se cumple el plazo si la mercancía se entrega al transportista o se devuelve según lo indicado anteriormente, antes de que finalice el plazo de 14 días para la devolución. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de la mercancía o hasta que el Usuario presente pruebas de su devolución, lo que ocurra primero.

Los usuarios solo serán responsables de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación de los mismos que exceda la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Usuario .

Derechos de usuario del Reino Unido

Derecho a cancelar

Salvo excepciones, los usuarios que sean consumidores en el Reino Unido tienen derecho legal de desistimiento según la legislación británica y pueden desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo especificado a continuación (generalmente 14 días), por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Los usuarios que no reúnan la condición de consumidores no podrán beneficiarse de los derechos descritos en esta sección. Los usuarios pueden obtener más información sobre las condiciones de cancelación en esta sección.

Ejercer el derecho de cancelación

Para ejercer su derecho de desistimiento, los Usuarios deben enviar al Propietario una declaración inequívoca de su intención de rescindir el contrato. Para ello, pueden utilizar el formulario de desistimiento modelo disponible en la sección «Definiciones» de este documento. No obstante, los Usuarios pueden expresar su intención de rescindir el contrato mediante cualquier otro medio adecuado. Para cumplir con el plazo para ejercer dicho derecho, los Usuarios deben enviar la notificación de desistimiento antes de que finalice el plazo de cancelación.

¿Cuándo vence el plazo de cancelación?

• En lo que respecta a la compra de bienes, el plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el Usuario o un tercero —distinto del transportista y designado por el Usuario— tome posesión física de los bienes.
• En lo que respecta a la compra de varios artículos pedidos conjuntamente pero entregados por separado, o en caso de compra de un solo artículo compuesto por varios lotes o piezas entregadas por separado, el plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el Usuario o un tercero —distinto del transportista y designado por el Usuario— adquiera la posesión física del último artículo, lote o pieza.

Efectos de la cancelación

Los usuarios que rescindan correctamente un contrato recibirán el reembolso por parte del Propietario de todos los pagos realizados al Propietario, incluidos, en su caso, los correspondientes a los gastos de envío.

Sin embargo, no se reembolsarán los costes adicionales derivados de la elección de un método de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico ofrecido por el Propietario.

Dicho reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que el Propietario sea informado de la decisión del Usuario de rescindir el contrato. Salvo acuerdo contrario con el Usuario, los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial. En ningún caso el Usuario incurrirá en gastos ni comisiones derivados de dicho reembolso.

…sobre la compra de bienes físicos

A menos que el Propietario se haya ofrecido a recoger la mercancía, los Usuarios deberán devolverla o entregarla al Propietario, o a una persona autorizada por este para recibirla, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que comunicaron su decisión de desistir del contrato.

Se cumple el plazo si la mercancía se entrega al transportista o se devuelve según lo indicado anteriormente, antes de que finalice el plazo de 14 días para la devolución. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de la mercancía o hasta que el Usuario presente pruebas de su devolución, lo que ocurra primero.

Los usuarios solo serán responsables de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación de los mismos que exceda la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Usuario.

Derechos de usuario brasileños

Derecho al arrepentimiento

Salvo que se indique una excepción aplicable más adelante, los usuarios que sean consumidores en Brasil tienen derecho a desistir del contrato conforme a la legislación brasileña. Esto significa que el consumidor tiene derecho a rescindir los contratos celebrados en línea (contratos a distancia o cualquier contrato suscrito fuera de las instalaciones comerciales) dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de celebración del contrato o de la recepción del producto o servicio, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Los usuarios que no califiquen como consumidores no podrán beneficiarse de los derechos descritos en esta sección. El consumidor podrá ejercer el derecho a desistir del contrato a través de los canales de contacto que figuran al inicio de este documento y de acuerdo con las directrices de esta sección.

Ejercer el derecho al arrepentimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, los Usuarios deben enviar al Propietario una declaración inequívoca de su intención de desistir del contrato. Para ello, pueden utilizar el formulario de desistimiento modelo disponible en la sección «definiciones» de este documento. No obstante, los Usuarios pueden expresar su intención de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca de cualquier otra forma adecuada. Para cumplir con el plazo para ejercer dicho derecho, los Usuarios deben enviar la notificación de desistimiento antes de que finalice el plazo. ¿Cuándo finaliza el plazo de desistimiento?

• En lo que respecta a la compra de bienes, el plazo de desistimiento vence siete (7) días después del día en que el Usuario o un tercero designado por el Usuario – que no sea el transportista – reciba los bienes.

• En cuanto a la compra de varios artículos pedidos juntos pero entregados por separado, o en caso de compra de un solo artículo compuesto por varios lotes o piezas entregados por separado, el plazo de reclamación vence siete (7) días después del día en que el Usuario o un tercero designado por el Usuario, distinto del transportista, reciba el último artículo, lote o pieza.

Efectos del arrepentimiento

Los usuarios que rescindan correctamente un contrato recibirán el reembolso por parte del Propietario de todos los pagos realizados al Propietario, incluidos, en su caso, los correspondientes a los gastos de envío.

Sin embargo, no se reembolsarán los costes adicionales derivados de la elección de un método de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico ofrecido por el Propietario.

Dicho reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que el Propietario sea informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato o de la devolución efectiva del producto, lo que ocurra más tarde. Salvo acuerdo contrario con el Usuario, los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial. En ningún caso el Usuario incurrirá en gastos ni comisiones derivados de dicho reembolso.

…sobre la compra de bienes físicos

A menos que el Propietario se haya ofrecido a recoger la mercancía, los Usuarios deberán devolverla o entregarla al Propietario, o a una persona autorizada por este para recibirla, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que comunicaron su decisión de desistir del contrato.

Se cumple el plazo si la mercancía se entrega al transportista o se devuelve según lo indicado anteriormente, antes de que finalice el plazo de 14 días para la devolución. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de la mercancía o hasta que el Usuario presente pruebas de su devolución, lo que ocurra primero.

Los usuarios solo serán responsables de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación de los mismos que exceda la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del propietario.

Garantías

Garantía legal de conformidad de los productos según la legislación de la UE.

Según la legislación de la UE, durante un período mínimo de 2 años a partir de la entrega, los comerciantes garantizan la conformidad de los productos que venden a los consumidores.

Cuando los Usuarios tengan la categoría de Consumidores Europeos, la garantía legal de conformidad de los productos se aplicará a los artículos disponibles en www.nautaes.com de acuerdo con las leyes del país de su residencia habitual.

Las leyes nacionales de dicho país pueden otorgar a los Usuarios derechos más amplios.

Los consumidores que no reúnan la condición de europeos pueden beneficiarse de los derechos de garantía legal de conformidad con la legislación del país de su residencia habitual.

Conformidad con el contrato para los consumidores en el Reino Unido

Los usuarios del Reino Unido que reúnan la condición de consumidores tienen derecho a recibir productos que se ajusten al contrato.

Garantía legal de conformidad de los productos para los consumidores en Brasil

La garantía legal aplicable a los productos vendidos por www.nautaes.com (tanto físicos como digitales) cumple con los siguientes términos, de acuerdo con el Código de Protección al Consumidor:

• Los bienes no duraderos tendrán una garantía de treinta (30) días; y
• Los bienes duraderos tendrán una garantía de noventa días (90 días).

El período de garantía comienza a partir de la fecha de entrega de la mercancía.

La garantía no se aplica en casos de mal uso, desastres naturales o si el producto ha sido sometido a cualquier mantenimiento distinto al proporcionado por www.nautaes.com.
La garantía puede reclamarse a través de los canales de contacto disponibles en www.nautaes.com. El propietario correrá con los gastos de envío de la mercancía para su evaluación técnica, si fuera necesario.
El propietario, a su entera discreción, podrá ofrecer una garantía contractual además de la garantía legal. Las normas aplicables a las garantías contractuales se encuentran en las especificaciones proporcionadas por www.nautaes.com. En caso de no proporcionarse dicha información, se aplicarán únicamente las disposiciones legales.

Igualación de precios

El Propietario otorga a los Usuarios un mecanismo contractual de igualación de precios de acuerdo con lo siguiente.
Si, tras adquirir cualquiera de los productos disponibles en www.nautaes.com, el cliente encuentra exactamente el mismo producto, con las mismas especificaciones y condiciones, a un precio inferior de otro proveedor, el propietario le reembolsará la diferencia previa presentación de la documentación pertinente.

El mecanismo de igualación de precios mencionado anteriormente está sujeto a las siguientes condiciones:

• Los usuarios han comprado un producto al propietario;
• El mismo día, después de haber comprado el Producto al Propietario, los Usuarios encuentran el mismo producto disponible para su compra a un precio más bajo en un proveedor en línea diferente;
• Las especificaciones y características del producto, como cantidad, tiempo, ámbito territorial, finalidad, marca, etc., son idénticas a las del producto adquirido al propietario;
• El precio de compra del producto mencionado es inferior al del producto adquirido al Propietario. Por lo tanto, no se tendrán en cuenta las reducciones de precio personales derivadas de cupones o códigos de descuento de los Usuarios, ni las reducciones temporales, como las que se producen durante las rebajas; es decir, el precio de compra debe ser inferior antes de que se aplique cualquier reducción.

Para poder reclamar los derechos contemplados en el mecanismo de igualación de precios mencionado anteriormente, los usuarios deben:

• Guarde capturas de pantalla y enlaces a la oferta de menor precio, asegurándose de que todas las especificaciones y características relevantes del producto, la fecha y la hora sean visibles en dichas capturas de pantalla, así como debajo de dichos enlaces. Los usuarios también deben guardar una captura de pantalla de la última página antes de la confirmación de la compra;
• Envíe la información mencionada anteriormente al Propietario junto con su referencia de compra completa relacionada con el Producto adquirido al Propietario (como nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de reserva o pedido, etc.) dentro del mismo día.

El propietario deberá entonces verificar que se cumplen todas las condiciones y requisitos de igualación de precios y, de ser así, reembolsar la diferencia entre el precio pagado al propietario y el precio más bajo de la oferta del otro proveedor.

Lo anterior no afecta al derecho de los Usuarios a reclamar gratuitamente una compensación en caso de que el Producto no cumpla con la legislación aplicable.

Garantía de devolución de dinero para los productos

Sin perjuicio de los derechos legales aplicables, el Propietario otorga a los Usuarios el derecho a cancelar una compra con la que no estén satisfechos y obtener un reembolso dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega de los productos adquiridos.

El propietario reembolsará el precio del producto adquirido utilizando el mismo método de pago que en la transacción original.
Para ejercer este derecho, los Usuarios deben enviar una notificación inequívoca al Propietario. Si bien no es necesario justificar la solicitud, se les solicita amablemente que especifiquen el motivo por el cual reclaman la garantía de reembolso.

Dentro del mismo plazo indicado anteriormente, los Usuarios deberán devolver los productos adquiridos al Propietario por su cuenta, asegurándose de que estén en perfecto estado, limpios y aptos para su reventa. Los productos deberán devolverse en su embalaje original.
Al recibir la mercancía, el propietario verificará que se cumplen todas las condiciones aplicables a la garantía de devolución del dinero y, de ser así, reembolsará el precio de compra.

Lo anterior no afecta al derecho de los Usuarios a reclamar gratuitamente una compensación en caso de que el Producto no cumpla con la legislación aplicable.

Garantía de devolución de dinero para los servicios

Sin perjuicio de los derechos legales aplicables, el Propietario otorga a los Usuarios el derecho a cancelar la compra de un servicio con el que no estén satisfechos y obtener un reembolso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha de celebración del contrato.

El propietario reembolsará el precio del producto adquirido utilizando el mismo método de pago que en la transacción original.
Para ejercer este derecho, los Usuarios deben enviar una notificación inequívoca al Propietario. Si bien no es necesario justificar la solicitud, se les solicita amablemente que especifiquen el motivo por el cual reclaman la garantía de reembolso.

Tras recibir dicha notificación, el Propietario verificará que se cumplen todas las condiciones aplicables a la garantía de reembolso y, de ser así, reembolsará el precio de compra. En este caso, los Usuarios dejarán de tener acceso al servicio adquirido.

Lo anterior no afecta al derecho de los Usuarios a reclamar gratuitamente una compensación en caso de que el Producto no cumpla con la legislación aplicable.

Responsabilidad e indemnización

Salvo que se indique explícitamente lo contrario o se acuerde con los Usuarios, la responsabilidad del Propietario por daños y perjuicios relacionados con la ejecución del Contrato quedará excluida, limitada y/o reducida en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne al Propietario y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcas, socios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda —incluidos, entre otros, los honorarios y costos de abogados— presentada por cualquier tercero debido a o en relación con cualquier violación culposa de estos Términos, derechos de terceros o disposiciones legales conectadas con el uso del Servicio por parte del Usuario o sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcas, socios y empleados en la medida permitida por la ley aplicable.

Lo anterior también se aplica a cualquier reclamación ejercida por terceros (incluidos, entre otros, los clientes del Propietario) contra el Propietario en relación con los Productos Digitales proporcionados por el Usuario, como por ejemplo, reclamaciones de conformidad.

Limitación de responsabilidad

Salvo que se indique expresamente lo contrario y sin perjuicio de la legislación aplicable, los Usuarios no tendrán derecho a reclamar daños y perjuicios contra el Propietario (ni contra ninguna persona física o jurídica que actúe en su nombre).

Esto no se aplica a daños a la vida, la salud o la integridad física, daños resultantes del incumplimiento de obligaciones contractuales materiales como cualquier obligación estrictamente necesaria para lograr el propósito del contrato, y/o daños resultantes de dolo o negligencia grave, siempre que www.nautaes.com haya sido utilizado de manera apropiada y correcta por el Usuario.

Salvo que los daños hayan sido causados por dolo o negligencia grave, o que afecten a la vida, la salud o la integridad física, el Propietario solo será responsable en la medida de los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del contrato.

Usuarios australianos

Limitación de responsabilidad

Nada de lo estipulado en estos Términos excluye, restringe ni modifica ninguna garantía, condición, derecho o recurso que el Usuario pueda tener conforme a la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth) o cualquier legislación estatal o territorial similar, y que no pueda ser excluido, restringido o modificado (derecho irrenunciable). En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad ante el Usuario, incluyendo la responsabilidad por el incumplimiento de un derecho irrenunciable y la responsabilidad que no esté excluida de otro modo en estos Términos, se limita, a la entera discreción del Propietario, a la prestación nuevamente de los servicios o al pago del costo de que se presten nuevamente los servicios.

Usuarios de EE. UU.

Exclusión de garantías

El sitio web www.nautaes.com se ofrece estrictamente «tal cual» y «según disponibilidad». El uso del Servicio corre por cuenta y riesgo del Usuario. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Propietario se exime expresamente de toda condición, declaración y garantía —ya sea expresa, implícita, legal o de cualquier otra índole—, incluyendo, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de derechos de terceros. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, que el Usuario obtenga del Propietario o a través del Servicio, creará garantía alguna que no esté expresamente estipulada en este documento.

Sin perjuicio de lo anterior, el Propietario, sus subsidiarias, filiales, licenciantes, funcionarios, directores, agentes, socios comerciales, proveedores y empleados no garantizan que el contenido sea preciso, fiable o correcto; que el Servicio satisfaga las necesidades de los Usuarios; que el Servicio esté disponible en un momento o lugar determinado, de forma ininterrumpida o segura; que se corrijan los defectos o errores; o que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo mediante el uso del Servicio se descarga bajo la propia responsabilidad de los Usuarios, quienes serán los únicos responsables de cualquier daño a su sistema informático o dispositivo móvil, o de la pérdida de datos que resulte de dicha descarga o del uso del Servicio.

El Propietario no garantiza, avala ni asume responsabilidad alguna por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través del Servicio o cualquier sitio web o servicio con hipervínculos, y el Propietario no será parte ni supervisará de ninguna manera ninguna transacción entre los Usuarios y los proveedores de productos o servicios de terceros.

El Servicio podría volverse inaccesible o no funcionar correctamente con el navegador web, el dispositivo móvil o el sistema operativo de los Usuarios. El propietario no se hace responsable de los daños, reales o percibidos, que puedan derivarse del contenido, el funcionamiento o el uso de este Servicio.

La ley federal, algunos estados y otras jurisdicciones no permiten la exclusión ni la limitación de ciertas garantías implícitas. Las exclusiones anteriores podrían no aplicarse a los Usuarios. Este Acuerdo otorga a los Usuarios derechos legales específicos, y estos también pueden tener otros derechos que varían según el estado. Las exenciones de responsabilidad y las exclusiones de este Acuerdo no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la ley aplicable.

Limitaciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso el Propietario, sus subsidiarias, filiales, funcionarios, directores, agentes, co-marcas, socios, proveedores y empleados serán responsables de:

• cualquier daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuencial o ejemplar, incluyendo, entre otros, daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionados con el uso o la incapacidad de usar el Servicio; y
• cualquier daño, pérdida o lesión resultante de pirateo informático, manipulación u otro acceso o uso no autorizado del Servicio o la cuenta de Usuario o la información contenida en la misma;
• cualquier error, equivocación o inexactitud en el contenido;
• lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, que resulten del acceso o uso del Servicio por parte del Usuario;
• cualquier acceso o uso no autorizado de los servidores seguros del Propietario y/o de cualquier información personal almacenada en ellos;
• cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el Servicio;
• cualquier error, virus, troyano o similar que pueda transmitirse al Servicio o a través de él;
• cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio; y/o
• la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier Usuario o tercero.

En ningún caso el Propietario, y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcas, socios, proveedores y empleados serán responsables de reclamos, procedimientos, responsabilidades, obligaciones, daños, pérdidas o costos por un monto que exceda el monto pagado por el Usuario al Propietario en virtud del presente en los 12 meses anteriores, o el período de duración de este acuerdo entre el Propietario y el Usuario, lo que sea más corto.

Esta cláusula de limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable, ya sea que la supuesta responsabilidad se base en un contrato, un acto ilícito, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otro fundamento, incluso si se ha informado al Usuario de la posibilidad de tales daños.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales; por lo tanto, las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicarse al Usuario. Los términos otorgan al Usuario derechos legales específicos, y este también puede tener otros derechos que varían según la jurisdicción. Las exenciones, exclusiones y limitaciones de responsabilidad establecidas en los términos no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la ley aplicable.

Indemnización

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne al Propietario y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, co-marcas, socios, proveedores y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos, incluyendo, entre otros, honorarios y gastos legales, que surjan de

• El uso y acceso del Usuario al Servicio, incluidos los datos o contenidos transmitidos o recibidos por el Usuario;
• La violación por parte del Usuario de estos términos, incluyendo, pero no limitándose a, el incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las declaraciones y garantías establecidas en estos términos;
• La violación por parte del usuario de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho a la privacidad o derechos de propiedad intelectual;
• Incumplimiento por parte del usuario de cualquier ley, norma o reglamento;
• cualquier contenido que se envíe desde la cuenta del Usuario, incluido el acceso de terceros con el nombre de usuario, contraseña u otra medida de seguridad única del Usuario, si corresponde, incluyendo, pero no limitándose a, información engañosa, falsa o inexacta;
• Conducta dolosa del usuario; o
• disposición legal por parte del Usuario o sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcas, socios, proveedores y empleados en la medida permitida por la ley aplicable.

Disposiciones comunes

Sin renuncia

El hecho de que el Propietario no ejerza algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o a cualquier otro término.

interrupción del servicio

Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Propietario se reserva el derecho de interrumpir el Servicio por motivos de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualquier otro cambio, informando a los Usuarios debidamente.

Dentro de los límites de la ley, el Propietario también podrá suspender o interrumpir el Servicio por completo. Si se interrumpe el Servicio, el Propietario colaborará con los Usuarios para que puedan retirar sus datos o información personal y respetará sus derechos en relación con el uso continuado del producto y/o la compensación, según lo dispuesto por la legislación aplicable.

Además, el Servicio podría no estar disponible por razones ajenas al control razonable del Propietario, como por ejemplo, casos de “fuerza mayor” (fallas en la infraestructura o cortes de energía, etc.).

reventa de servicios

Los usuarios no podrán reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de www.nautaes.com y de su Servicio sin el permiso previo expreso por escrito del Propietario, otorgado directamente o a través de un programa de reventa legítimo.

Política de privacidad

Para obtener más información sobre el uso de sus datos personales, los usuarios pueden consultar la política de privacidad de www.nautaes.com.

Derechos de propiedad intelectual

Sin perjuicio de cualquier disposición más específica de estos Términos, todos los derechos de propiedad intelectual, como derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente y derechos de diseño relacionados con www.nautaes.com, son propiedad exclusiva del Propietario o de sus licenciantes y están sujetos a la protección otorgada por las leyes aplicables o los tratados internacionales relacionados con la propiedad intelectual.

Todas las marcas comerciales —ya sean nominales o figurativas— y todas las demás marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparezcan en relación con www.nautaes.com son, y seguirán siendo, propiedad exclusiva del Propietario o de sus licenciantes y están sujetas a la protección otorgada por las leyes aplicables o los tratados internacionales relacionados con la propiedad intelectual.

Cambios en estos Términos

El Propietario se reserva el derecho de enmendar o modificar estos Términos en cualquier momento. En tales casos, el Propietario informará debidamente al Usuario sobre dichos cambios.

Dichos cambios solo afectarán la relación con el Usuario a partir de la fecha comunicada a los Usuarios.

El uso continuado del Servicio implicará la aceptación por parte del Usuario de los Términos revisados. Si los Usuarios no desean estar sujetos a los cambios, deberán dejar de usar el Servicio y podrán rescindir el Contrato.

La versión anterior aplicable regirá la relación antes de la aceptación del Usuario. El Usuario puede obtener cualquier versión anterior del Propietario.

Si así lo exige la ley, el Propietario notificará a los Usuarios con antelación la fecha de entrada en vigor de las Condiciones modificadas.

Cesión de contrato

El Propietario se reserva el derecho de transferir, ceder, novar o subcontratar cualquiera o todos los derechos u obligaciones derivados de estos Términos, teniendo en cuenta los intereses legítimos del Usuario. Las disposiciones relativas a las modificaciones de estos Términos se aplicarán en consecuencia.

Los usuarios no podrán ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos de ninguna manera, sin el permiso por escrito del Propietario.

Contactos

Todas las comunicaciones relacionadas con el uso de www.nautaes.com deben enviarse utilizando la información de contacto que figura en este documento.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera o se vuelve inválida o inaplicable según la ley aplicable, la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

Usuarios de EE. UU.

Cualquier disposición inválida o inaplicable se interpretará, modificará y adaptará en la medida razonablemente necesaria para que sea válida, aplicable y coherente con su intención original. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre los Usuarios y el Propietario con respecto al objeto del presente, y reemplazan todas las demás comunicaciones, incluyendo, entre otros, todos los acuerdos previos, entre las partes con respecto a dicho objeto. Estos Términos se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.

Usuarios de la UE

Si alguna disposición de estos Términos fuera o se considerara nula, inválida o inaplicable, las partes harán todo lo posible por encontrar, de manera amistosa, un acuerdo sobre disposiciones válidas y aplicables que sustituyan las partes nulas, inválidas o inaplicables.
En caso de no hacerlo, las disposiciones nulas, inválidas o inaplicables serán reemplazadas por las disposiciones legales aplicables, si así lo permite o establece la ley aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o imposibilidad de hacer cumplir una disposición particular de estos Términos no anulará la totalidad del Acuerdo, a menos que las disposiciones separadas sean esenciales para el Acuerdo, o de tal importancia que las partes no hubieran celebrado el contrato si hubieran sabido que la disposición no sería válida, o en los casos en que las disposiciones restantes se traduzcan en una dificultad inaceptable para cualquiera de las partes.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley del lugar donde el Propietario tiene su sede, tal como se indica en la sección correspondiente de este documento, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Prevalencia de la legislación nacional

Sin embargo, independientemente de lo anterior, si la legislación del país en el que se encuentra el Usuario establece estándares de protección al consumidor más elevados, prevalecerán dichos estándares.

Excepción para los consumidores en Suiza

Si el Usuario tiene la condición de consumidor en Suiza, se aplicará la legislación suiza.

Excepción para los consumidores en Brasil

Si el Usuario califica como Consumidor en Brasil y el producto y/o servicio se comercializa en Brasil, se aplicará la ley brasileña.

Competencia territorial

La competencia exclusiva para decidir sobre cualquier controversia que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos corresponde a los tribunales del lugar donde el Propietario tiene su sede, tal como se indica en la sección correspondiente de este documento.

Excepción para los consumidores en Europa

Lo anterior no se aplica a ningún Usuario que reúna la categoría de Consumidor Europeo, ni a los Consumidores residentes en el Reino Unido, Suiza, Noruega o Islandia.

Excepción para los consumidores en Brasil

Lo anterior no se aplica a los Usuarios en Brasil que califican como Consumidores.

Resolución de disputas

Resolución amistosa de conflictos

Los usuarios pueden presentar cualquier disputa al propietario, quien intentará resolverla amistosamente.

Si bien el derecho de los Usuarios a emprender acciones legales permanecerá siempre intacto, en caso de cualquier controversia relacionada con el uso de www.nautaes.com o el Servicio, se ruega a los Usuarios que se pongan en contacto con el Propietario a través de los datos de contacto proporcionados en este documento.

El Usuario podrá enviar la reclamación, incluyendo una breve descripción y, en su caso, los detalles del pedido, compra o cuenta correspondiente, a la dirección de correo electrónico del Propietario que se especifica en este documento.

El propietario tramitará la reclamación sin demora indebida y en un plazo de 2 días a partir de su recepción.

Resolución de disputas en línea para consumidores

La Comisión Europea ha creado una plataforma en línea para la resolución alternativa de conflictos que facilita un método extrajudicial para solucionar las controversias relacionadas con los contratos de compraventa y prestación de servicios en línea.

En consecuencia, cualquier consumidor europeo o residente en Noruega, Islandia o Liechtenstein puede utilizar esta plataforma para resolver disputas derivadas de contratos celebrados en línea. La plataforma está disponible en el siguiente enlace .