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Premiers pas

Créer une commande (pièces ou service)

Dans Nautaes, les capitaines peuvent créer des ordres de deux manières principales : Commander des pièces (acheter des produits via le flux des boutiques) Demander un service (envoyer une demande de travail aux fournisseurs et recevoir un devis) Valeria peut vous guider, mais vous pouvez aussi tout faire manuellement depuis le menu de gauche.

Option A – Commander des pièces (magasins)

Utilisez-le lorsque vous savez déjà ce dont vous avez besoin (ou si vous souhaitez parcourir).
  1. Aller à Boutiques (menu de gauche).
  2. Recherchez ou parcourez les catégories pour trouver les pièces/produits.
  3. Ouvrez un produit et vérifiez :
    • Compatibilité/spécifications
    • Quantité
    • Options de livraison et ETA
  4. Ajoutez des éléments à votre panier.
  5. Aller à caisse et confirmez :
    • Adresse de livraison (marina + poste d'amarrage si possible)
    • Coordonnées pour la livraison
    • Les éventuels bons de livraison (portes d'accès, horaires d'ouverture, "appel avant livraison", etc.)
  6. Payez et soumettez la commande.
  7. Suivre les progrès dans Mes commandes (statut, expédition, livraison).
Astuce : Pour des résultats plus rapides, indiquez les numéros de pièces, la marque/le modèle et la date de livraison souhaitée dans vos notes.

Option B — Demander un service (commande de service/demande de devis)

Utilisez-le lorsque vous avez besoin d'un fournisseur pour proposer un devis et/ou effectuer des travaux à bord.
  1. Aller à Mes commandes (menu de gauche).
  2. Commencer un nouveau Demande de service (Demander un service).
  3. Remplissez le Détails des services:
    • Titre: court et précis (par exemple, « Fabrication des supports en acier inoxydable pour la salle des machines »)
    • Région: choisissez la bonne zone
    • Descriptif: expliquer clairement le métier (quoi, où, accès, contraintes)
    • Urgence: Faible / Moyen / Élevé
    • Début/fin souhaité: votre plage horaire pour le travail
    • Emplacement: marina/mouillage + éventuelles notes d'accès
  4. Ajouter photos ou documents si utile (images, références de pièces, rapports précédents).
  5. Consultez le résumé sur le côté droit (ce qui se passe ensuite).
  6. Cliquez Soumettre la demande.

Que se passe-t-il ensuite (demandes de service)

  • Un fournisseur examine votre demande.
  • Vous recevez un citation (généralement dans les 24 à 48 heures selon le service).
  • Vous pouvez accepter le devis pour continuer.
  • Le paiement est généralement effectué après avoir accepté le devis (et les pièces peuvent nécessiter un acompte en fonction du travail).
Astuce : Plus la description et les photos sont bonnes, plus le devis est rapide et précis.

Utiliser Valeria pour vous aider à créer une commande

Si vous ne savez pas comment rédiger la demande, utilisez Valeria pour l'accélérer :
  • Dans le formulaire de demande de service, utilisez Écrire avec Valéria (à côté de la description).
  • Ou ouvrir Valérie dans le menu de gauche et décrivez ce dont vous avez besoin.
Important : Valeria est une assistante IA et peut faire des erreurs : vérifiez toujours les détails critiques (compatibilité des pièces, quantités, adresse de livraison, dates/heures et prix) avant de confirmer.

Où vérifier vos commandes

  • Aller à Mes commandes à voir :
    • Demandes soumises en attente d'action
    • Ordres de service acceptés/cités
    • Commandes de pièces (traitement / expédiées / livrées)
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