Conditions générales

Bien que l'intégralité de la relation contractuelle relative à ces Produits soit conclue uniquement par le Propriétaire et les Utilisateurs, les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que, lorsque www.nautaes.com leur a été fourni via l'App Store d'Apple, Apple peut appliquer les présentes Conditions en tant que tiers bénéficiaire.

www.nautaes.com est proposé par :

Yachting Enterprises S.L.
Carrer de Jacinto Verdaguer, N30
CP : 07005
Palma de Majorque
Baléares
Espagne

E-mail de contact du propriétaire : info@nautaes.com

Ce que l'utilisateur doit savoir en un coup d'œil

• Veuillez noter que certaines dispositions des présentes Conditions peuvent s'appliquer uniquement à certaines catégories d'Utilisateurs. En particulier, certaines dispositions peuvent s'appliquer uniquement aux Consommateurs ou aux Utilisateurs qui ne sont pas qualifiés de Consommateurs. Ces limitations sont toujours explicitement mentionnées dans chaque clause concernée. A défaut d’une telle mention, les clauses s’appliquent à tous les Utilisateurs.

• Le droit de rétractation s'applique uniquement aux consommateurs européens.

CONDITIONS D'UTILISATION

Sauf indication contraire, les conditions d'utilisation détaillées dans cette section s'appliquent de manière générale lors de l'utilisation de www.nautaes.com.

Des conditions d'utilisation ou d'accès uniques ou supplémentaires peuvent s'appliquer dans des scénarios spécifiques et, dans de tels cas, sont également indiquées dans ce document.

En utilisant www.nautaes.com, les Utilisateurs confirment répondre aux exigences suivantes :

• Il n'y a aucune restriction pour les utilisateurs en termes de qualité de consommateurs ou d'utilisateurs professionnels ;

• Les utilisateurs ne se trouvent pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain ou désigné par le gouvernement américain comme un pays « soutenant le terrorisme » ;
• Les utilisateurs ne figurent sur aucune liste du gouvernement américain des parties interdites ou restreintes ;

Enregistrement du compte

Pour utiliser le Service, les Utilisateurs doivent s'inscrire ou créer un compte Utilisateur, en fournissant toutes les données ou informations requises de manière complète et véridique.
Dans le cas contraire, le Service sera indisponible.

Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité et de la sécurité de leurs identifiants de connexion. Pour cette raison, les Utilisateurs sont également tenus de choisir des mots de passe répondant aux normes de robustesse les plus élevées autorisées par www.nautaes.com.

En s'inscrivant, les utilisateurs acceptent d'être entièrement responsables de toutes les activités qui se déroulent sous leur nom d'utilisateur et leur mot de passe.
Les utilisateurs sont tenus d'informer immédiatement et sans ambiguïté le Propriétaire via les coordonnées indiquées dans ce document, s'ils pensent que leurs informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les comptes d'utilisateurs, les identifiants d'accès ou les données personnelles, ont été violées, indûment divulguées ou volées.

Conditions d'enregistrement du compte

L'enregistrement des comptes Utilisateurs sur www.nautaes.com est soumis aux conditions décrites ci-dessous. En s'inscrivant, les Utilisateurs acceptent de respecter ces conditions.

• Les comptes enregistrés par des robots ou toute autre méthode automatisée ne sont pas autorisés.

• Sauf indication contraire, chaque Utilisateur ne doit créer qu’un seul compte.

• Sauf autorisation explicite, un compte utilisateur ne peut pas être partagé avec d'autres personnes.

Résiliation du compte

Les utilisateurs peuvent résilier leur compte et cesser d'utiliser le Service à tout moment en procédant comme suit :

• En utilisant les outils fournis pour la résiliation de compte sur www.nautaes.com.

• En contactant directement le Propriétaire aux coordonnées fournies dans ce document.

Suspension et suppression de compte

Le Propriétaire se réserve le droit, à sa seule discrétion, de suspendre ou de supprimer à tout moment et sans préavis, les comptes d'Utilisateurs qu'il juge inappropriés, offensants ou en violation des présentes Conditions.

La suspension ou la suppression des comptes Utilisateurs ne donne droit à aucune demande d’indemnisation, de dommages et intérêts ou de remboursement.

La suspension ou la suppression de comptes pour des causes imputables à l'Utilisateur ne dispense pas l'Utilisateur du paiement des frais ou prix applicables.

Contenu sur www.nautaes.com

Sauf indication contraire ou clairement reconnaissable, tout le contenu disponible sur www.nautaes.com appartient ou est fourni par le propriétaire ou ses concédants de licence.

Le Propriétaire s'engage à faire ses meilleurs efforts pour que le contenu proposé sur www.nautaes.com ne viole aucune disposition légale applicable ni aucun droit de tiers. Cependant, il n’est pas toujours possible d’obtenir un tel résultat.
Dans de tels cas, sans préjudice des prérogatives légales des Utilisateurs pour faire valoir leurs droits, les Utilisateurs sont priés de signaler de préférence les réclamations y afférentes en utilisant les coordonnées fournies dans ce document.

Droits sur le contenu de www.nautaes.com - Tous droits réservés

Le Propriétaire détient et se réserve tous les droits de propriété intellectuelle sur un tel contenu.

Les Utilisateurs ne peuvent donc pas utiliser ce contenu d'une manière qui n'est pas nécessaire ou implicite à la bonne utilisation du Service.

En particulier, mais sans limitation, les Utilisateurs ne peuvent pas copier, télécharger, partager (au-delà des limites énoncées ci-dessous), modifier, traduire, transformer, publier, transmettre, vendre, concéder en sous-licence, éditer, transférer/céder à des tiers ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu disponible sur www.nautaes.com, ni permettre à un tiers de le faire par l'intermédiaire de l'Utilisateur ou de son appareil, même à l'insu de l'Utilisateur.

Lorsque cela est explicitement indiqué sur www.nautaes.com, l'Utilisateur peut télécharger, copier et/ou partager certains contenus disponibles sur www.nautaes.com pour son seul usage personnel et non commercial et à condition que les attributions de droits d'auteur et toutes les autres attributions demandées par le Propriétaire soient correctement mises en œuvre.

Toute limitation légale ou exception applicable au droit d’auteur ne sera pas affectée.

Accès à des ressources externes

Grâce à www.nautaes.com, les utilisateurs peuvent avoir accès à des ressources externes fournies par des tiers. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que le Propriétaire n'a aucun contrôle sur ces ressources et n'est donc pas responsable de leur contenu et de leur disponibilité.

Les conditions applicables à toutes les ressources fournies par des tiers, y compris celles applicables à toute éventuelle concession de droits sur le contenu, résultent des conditions générales de chacun de ces tiers ou, en l’absence de celles-ci, de la loi statutaire applicable.

Utilisation acceptable

Www.nautaes.com et le Service ne peuvent être utilisés que dans le cadre de ce pour quoi ils sont prévus, en vertu des présentes Conditions et de la loi applicable.

Les utilisateurs sont seuls responsables de s'assurer que leur utilisation de www.nautaes.com et/ou du Service ne viole aucune loi, réglementation ou droit de tiers applicable.

Par conséquent, le Propriétaire se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée pour protéger ses intérêts légitimes, notamment en refusant aux Utilisateurs l'accès à www.nautaes.com ou au Service, en résiliant des contrats, en signalant toute faute commise via www.nautaes.com ou le Service aux autorités compétentes - telles que les autorités judiciaires ou administratives - chaque fois que les Utilisateurs se livrent ou sont soupçonnés de se livrer à l'une des activités suivantes :

• violer les lois, les réglementations et/ou les présentes Conditions ;
• porter atteinte aux droits de tiers ;
• porter atteinte considérablement aux intérêts légitimes du Propriétaire ;
• offenser le Propriétaire ou tout tiers.

"Parlez-en à un ami"

Www.nautaes.com offre aux Utilisateurs la possibilité de bénéficier d'avantages si, suite à leur recommandation, un nouvel Utilisateur achète un Produit proposé sur www.nautaes.com.
Afin de profiter de cette offre, les Utilisateurs peuvent inviter d'autres personnes à acheter les Produits sur www.nautaes.com en leur envoyant un code pour en parler à un ami fourni par le Propriétaire. Ces codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
Si, lors de l'achat des Produits sur www.nautaes.com, l'une des personnes invitées utilise un code « Parlez à un ami », l'Utilisateur invitant recevra l'avantage ou le bénéfice (tel qu'une réduction de prix, une fonctionnalité de service supplémentaire, une mise à niveau, etc.) spécifié sur www.nautaes.com.
Les codes Parlez à un ami peuvent être limités à des Produits spécifiques parmi ceux proposés sur www.nautaes.com.

Le Propriétaire se réserve le droit de mettre fin à l'offre à tout moment, à sa propre discrétion.

Bien qu'aucune limitation générale ne s'applique au nombre de personnes pouvant être invitées, le montant de l'avantage ou du bénéfice que chaque utilisateur invitant peut recevoir peut être limité.

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Produits payants

Certains des Produits fournis sur www.nautaes.com, dans le cadre du Service, sont fournis contre paiement.

Les frais, durées et conditions applicables à l'achat de ces Produits sont décrits ci-dessous et dans les rubriques dédiées de www.nautaes.com.

Description du produit

Les prix, les descriptions ou la disponibilité des Produits sont indiqués dans les sections respectives de www.nautaes.com et sont sujets à changement sans préavis.

Bien que les Produits sur www.nautaes.com soient présentés avec la plus grande précision techniquement possible, la représentation sur www.nautaes.com par quelque moyen que ce soit (y compris, le cas échéant, du matériel graphique, des images, des couleurs, des sons) est à titre indicatif uniquement et n'implique aucune garantie quant aux caractéristiques du Produit acheté.

Les caractéristiques du Produit choisi seront précisées lors du processus d'achat.

Processus d'achat

Toutes les étapes franchies depuis le choix d'un produit jusqu'à la soumission de la commande font partie du processus d'achat.

Le processus d'achat comprend ces étapes :

• Les utilisateurs doivent choisir le produit souhaité et vérifier leur sélection d'achat.
• Après avoir pris connaissance des informations affichées dans la sélection d'achat, l'Utilisateur peut passer la commande en la soumettant.

Soumission de la commande

Lorsque l'utilisateur passe une commande, les conditions suivantes s'appliquent :

• La passation d'une commande détermine la conclusion du contrat et crée donc pour l'utilisateur l'obligation de payer le prix, les taxes et les éventuels frais et dépenses supplémentaires, comme indiqué sur la page de commande.
• Dans le cas où le Produit acheté nécessite une action de la part de l'Utilisateur, telle que la fourniture d'informations ou de données personnelles, de spécifications ou de souhaits particuliers, la passation de commande crée une obligation pour l'Utilisateur de coopérer en conséquence.
• Lors de la passation de la commande, les utilisateurs recevront un reçu confirmant que la commande a été reçue.

Toutes les notifications liées au processus d'achat décrit seront envoyées à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur à ces fins.

Tarifs

Les utilisateurs sont informés lors du processus d'achat et avant la passation de la commande, des frais, taxes et frais (y compris, le cas échéant, les frais de livraison) qui leur seront facturés.

Les prix sur www.nautaes.com sont affichés :

• soit exclusif, soit incluant tous les frais, taxes et coûts applicables, en fonction de la section consultée par l'Utilisateur.

Offres et réductions

Le Propriétaire peut offrir des réductions ou proposer des offres spéciales pour l’achat de Produits. Une telle offre ou remise sera toujours soumise aux critères d’éligibilité et aux termes et conditions énoncés dans la section correspondante de www.nautaes.com.

Les offres et réductions sont toujours accordées à la seule discrétion du Propriétaire.

Les offres ou réductions répétées ou récurrentes ne créent aucune réclamation/titre ou droit que les utilisateurs pourraient faire valoir à l'avenir.

Selon les cas, les remises ou offres ne sont valables que pour une durée limitée ou dans la limite des stocks disponibles. Si une offre ou une remise est limitée dans le temps, les indications horaires se réfèrent au fuseau horaire du Propriétaire, tel qu'indiqué dans les coordonnées de localisation du Propriétaire dans ce document, sauf indication contraire.

Modes de paiement

Les informations relatives aux modes de paiement acceptés sont mises à disposition lors du processus d'achat.

Certains modes de paiement peuvent n'être disponibles que sous réserve de conditions ou de frais supplémentaires. Dans de tels cas, des informations connexes peuvent être trouvées dans la section dédiée de www.nautaes.com.

Tous les paiements sont traités indépendamment via des services tiers. Par conséquent, www.nautaes.com ne collecte aucune information de paiement – ​​telle que les détails de la carte de crédit – mais ne reçoit une notification qu'une fois le paiement effectué avec succès. L’Utilisateur peut lire la politique de confidentialité de www.nautaes.com pour en savoir plus sur le traitement des données et les droits des Utilisateurs concernant leurs données.

Si un paiement via les méthodes disponibles échoue ou est refusé par le prestataire de services de paiement, le Propriétaire n'est pas tenu d'exécuter le bon de commande. En cas d'échec ou de refus d'un paiement, le Propriétaire se réserve le droit de réclamer à l'Utilisateur toutes dépenses ou dommages y afférents.

Conservation de la propriété du produit

Jusqu’au paiement du prix total d’achat par le Propriétaire, les Produits commandés ne deviendront pas la propriété de l’Utilisateur.

Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et selon les modalités précisées dans le récapitulatif de la commande.

Lors de la livraison, les Utilisateurs doivent vérifier le contenu de la livraison et signaler les anomalies sans retard injustifié, en utilisant les coordonnées fournies dans ce document ou comme décrit dans le bon de livraison. Les utilisateurs peuvent refuser d'accepter le colis s'il est visiblement endommagé.

Les marchandises sont livrées dans les pays ou territoires spécifiés dans la section correspondante de www.nautaes.com.

Les délais de livraison sont précisés sur www.nautaes.com ou lors du processus d'achat.

Échec de la livraison

Le Propriétaire ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou à un caractère incomplet dans l'exécution du bon de commande par l'Utilisateur, ni des dommages ou retards après la remise à tout transporteur organisé par l'Utilisateur et non proposé ou recommandé par le Propriétaire.

Si les marchandises ne sont pas reçues ou récupérées à l'heure ou dans le délai spécifié, les marchandises seront retournées au Propriétaire, qui contactera l'Utilisateur pour planifier une deuxième tentative de livraison ou convenir de la marche à suivre future.

Sauf accord contraire, toute tentative de livraison à partir de la seconde sera à la charge de l’Utilisateur.

Durée du contrat

Période d'essai

Les utilisateurs ont la possibilité de tester www.nautaes.com ou des produits sélectionnés pendant une période d'essai limitée et non renouvelable, sans frais. Certaines fonctionnalités ou fonctions de www.nautaes.com peuvent ne pas être disponibles pour les Utilisateurs pendant la période d'essai.
Les conditions complémentaires applicables à la période d'essai, notamment sa durée, seront précisées sur www.nautaes.com.

La période d'essai sera automatiquement convertie en produit payant équivalent, à moins que l'utilisateur n'annule l'achat avant l'expiration de la période d'essai.

Abonnements

Les abonnements permettent aux Utilisateurs de recevoir un Produit de manière continue ou régulière dans le temps. Les détails concernant le type d’abonnement et la résiliation sont décrits ci-dessous.

Abonnements gérés via le compte Apple

Les utilisateurs peuvent s'abonner à un produit en utilisant le compte Apple associé à leur compte Apple App Store en utilisant la procédure appropriée sur www.nautaes.com. Ce faisant, les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que

• tout paiement dû sera débité de leur compte Apple ;
• les abonnements sont automatiquement renouvelés pour la même durée sauf résiliation de l'Utilisateur au moins 24 heures avant l'expiration de la période en cours ;
• tous les frais ou paiements dus pour le renouvellement seront facturés dans les 24 heures avant la fin de la période en cours ;
• les abonnements peuvent être gérés ou annulés dans les paramètres du compte Apple App Store des utilisateurs.

Ce qui précède prévaudra sur toute disposition contradictoire ou divergente des présentes Conditions.

Résiliation

Les abonnements peuvent être résiliés en envoyant un avis de résiliation clair et sans ambiguïté au Propriétaire en utilisant les coordonnées fournies dans ce document, ou – le cas échéant – en utilisant les contrôles correspondants sur www.nautaes.com.

Fourniture de données personnelles

Pour accéder ou recevoir certains des Produits fournis via www.nautaes.com dans le cadre du Service, les Utilisateurs pourront être amenés à fournir leurs données personnelles comme indiqué sur www.nautaes.com.

Droits des utilisateurs

Droit de rétractation

Sauf exception, l'Utilisateur peut avoir la possibilité de résilier le contrat dans le délai précisé ci-dessous (généralement 14 jours), pour quelque motif et sans justification. Les utilisateurs peuvent en savoir plus sur les conditions de retrait dans cette section.

À qui s’applique le droit de rétractation

Sauf exception applicable mentionnée ci-dessous, les utilisateurs qui sont des consommateurs européens bénéficient d'un droit de rétractation légal en vertu des règles de l'UE, leur permettant de se rétracter des contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié applicable à leur cas, pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Les utilisateurs ne répondant pas à cette qualification ne peuvent bénéficier des droits décrits dans cette section. Le Consommateur n'est responsable envers le Vendeur que de toute diminution de la valeur du bien résultant d'une manipulation du bien autre que celle nécessaire pour lui faire connaître la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité du bien.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, les Utilisateurs doivent adresser au Propriétaire une déclaration sans équivoque de leur intention de se rétracter du contrat.

A cette fin, les Utilisateurs peuvent utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible dans la rubrique « définitions » de ce document. Les utilisateurs sont toutefois libres d'exprimer leur intention de résilier le contrat en faisant une déclaration sans équivoque de toute autre manière appropriée. Afin de respecter le délai dans lequel ils peuvent exercer ce droit, les Utilisateurs doivent envoyer la notification de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Quand expire le délai de rétractation ?

• Concernant l'achat de biens, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers – autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur – prend physiquement possession du bien.

• Concernant l'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livré séparément ou en cas d'achat d'un seul bien composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers – autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur – prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pièce.

Effets du retrait

Les utilisateurs qui se rétractent correctement d'un contrat seront remboursés par le Propriétaire de tous les paiements effectués au Propriétaire, y compris, le cas échéant, ceux couvrant les frais de livraison.

Toutefois, les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison particulier autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par le Propriétaire, ne seront pas remboursés.

Ce remboursement devra être effectué sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où le Propriétaire est informé de la décision de l’Utilisateur de résilier le contrat. Sauf accord contraire avec l’Utilisateur, les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour traiter la transaction initiale. En tout état de cause, l’Utilisateur ne supportera aucun frais ni frais du fait d’un tel remboursement.

…sur l’achat de biens physiques

Sauf si le Propriétaire a proposé de récupérer les marchandises, les Utilisateurs doivent renvoyer les marchandises ou les remettre au Propriétaire, ou à une personne autorisée par ce dernier à réceptionner les marchandises, sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où ils ont communiqué leur décision de résilier le contrat.

Le délai est respecté si la marchandise est remise au transporteur, ou renvoyée comme indiqué ci-dessus, avant l'expiration du délai de 14 jours pour le retour de la marchandise. Le remboursement pourra être retenu jusqu'à la réception des biens, ou jusqu'à ce que les Utilisateurs aient fourni la preuve du retour des biens, la première de ces éventualités étant retenue.

Les utilisateurs ne seront responsables que de toute dépréciation des biens résultant d'une manipulation des biens en dehors de celle qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Les frais de retour de la marchandise sont à la charge de l'Utilisateur.

Droits des utilisateurs au Royaume-Uni

Droit de rétractation

Sauf exceptions, les utilisateurs qui sont des consommateurs au Royaume-Uni disposent d'un droit légal d'annulation en vertu de la loi britannique et peuvent avoir le droit de se retirer des contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié ci-dessous (généralement 14 jours), pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Les utilisateurs qui ne sont pas qualifiés de Consommateurs ne peuvent bénéficier des droits décrits dans cette section. Les utilisateurs peuvent en savoir plus sur les conditions d'annulation dans cette section.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, l'Utilisateur doit adresser au Propriétaire une déclaration sans équivoque de son intention de résilier le contrat. A cette fin, les Utilisateurs peuvent utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible dans la rubrique « définitions » de ce document. Les utilisateurs sont toutefois libres d'exprimer leur intention de résilier le contrat en faisant une déclaration sans équivoque de toute autre manière appropriée. Afin de respecter le délai dans lequel ils peuvent exercer ce droit, les Utilisateurs doivent envoyer la notification de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Quand expire le délai de rétractation ?

• Concernant l'achat de biens, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers – autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur – prend physiquement possession du bien.
• Concernant l'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livré séparément ou en cas d'achat d'un seul bien composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers – autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur – prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pièce.

Effets de l'annulation

Les utilisateurs qui se rétractent correctement d'un contrat seront remboursés par le Propriétaire de tous les paiements effectués au Propriétaire, y compris, le cas échéant, ceux couvrant les frais de livraison.

Toutefois, les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison particulier autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par le Propriétaire, ne seront pas remboursés.

Ce remboursement devra être effectué sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où le Propriétaire est informé de la décision de l’Utilisateur de résilier le contrat. Sauf accord contraire avec l’Utilisateur, les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour traiter la transaction initiale. En tout état de cause, l’Utilisateur ne supportera aucun frais ni frais du fait d’un tel remboursement.

…sur l’achat de biens physiques

Sauf si le Propriétaire a proposé de récupérer les marchandises, les Utilisateurs doivent renvoyer les marchandises ou les remettre au Propriétaire, ou à une personne autorisée par ce dernier à réceptionner les marchandises, sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où ils ont communiqué leur décision de résilier le contrat.

Le délai est respecté si la marchandise est remise au transporteur, ou renvoyée comme indiqué ci-dessus, avant l'expiration du délai de 14 jours pour le retour de la marchandise. Le remboursement pourra être retenu jusqu'à la réception des biens, ou jusqu'à ce que les Utilisateurs aient fourni la preuve du retour des biens, la première de ces éventualités étant retenue.

Les utilisateurs ne seront responsables que de toute dépréciation des biens résultant d'une manipulation des biens en dehors de celle qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Les frais de retour de la marchandise sont à la charge de l'Utilisateur.

Droits des utilisateurs brésiliens

Droit de regret

Sauf exception applicable indiquée ci-dessous, les utilisateurs qui sont des consommateurs au Brésil disposent d'un droit légal de regret en vertu de la loi brésilienne. Cela signifie que le Consommateur a le droit de résilier les contrats conclus en ligne (contrats à distance ou tout contrat signé en dehors des locaux commerciaux) dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de conclusion du contrat ou de la réception du produit ou du service, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Les utilisateurs qui ne sont pas qualifiés de Consommateurs ne peuvent bénéficier des droits décrits dans cette section. Le droit de regret peut être exercé par le Consommateur via les canaux de contact listés au début de ce document et conformément aux lignes directrices de cette section.

Exercer le droit de regret

Pour exercer son droit de regret, l'Utilisateur doit adresser au Propriétaire une déclaration sans équivoque de son intention de résilier le contrat. A cette fin, les Utilisateurs peuvent utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible dans la rubrique « définitions » de ce document. Les utilisateurs sont toutefois libres d'exprimer leur intention de résilier le contrat en faisant une déclaration sans équivoque de toute autre manière appropriée. Afin de respecter le délai dans lequel ils peuvent exercer ce droit, les utilisateurs doivent envoyer l'avis de regret avant l'expiration du délai de regret. Quand expire le délai de regret ?

• Concernant l'achat de biens, le délai de regret expire sept (7) jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur – autre que le transporteur – reçoit la marchandise.

• Concernant l'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livré séparément, ou en cas d'achat d'un seul bien composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de regret expire sept (7) jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur – autre que le transporteur reçoit le dernier bien, lot ou pièce.

Effets du regret

Les utilisateurs qui se rétractent correctement d'un contrat seront remboursés par le Propriétaire de tous les paiements effectués au Propriétaire, y compris, le cas échéant, ceux couvrant les frais de livraison.

Toutefois, les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison particulier autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par le Propriétaire, ne seront pas remboursés.

Ce remboursement sera effectué sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où le Propriétaire est informé de la décision de l'Utilisateur de résilier le contrat ou du retour effectif du produit, selon la date la plus tardive. Sauf accord contraire avec l’Utilisateur, les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour traiter la transaction initiale. En tout état de cause, l’Utilisateur ne supportera aucun frais ni frais du fait d’un tel remboursement.

…sur l’achat de biens physiques

Sauf si le Propriétaire a proposé de récupérer les marchandises, les Utilisateurs doivent renvoyer les marchandises ou les remettre au Propriétaire, ou à une personne autorisée par ce dernier à réceptionner les marchandises, sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où ils ont communiqué leur décision de résilier le contrat.

Le délai est respecté si la marchandise est remise au transporteur, ou autrement restituée comme indiqué ci-dessus, avant l'expiration du délai de 14 jours pour le retour de la marchandise. Le remboursement pourra être retenu jusqu'à la réception des biens, ou jusqu'à ce que les Utilisateurs aient fourni la preuve du retour des biens, la première de ces éventualités étant retenue.

Les utilisateurs ne seront responsables que de toute dépréciation des biens résultant d'une manipulation des biens en dehors de celle qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du Propriétaire.

Garanties

Garantie légale de conformité des biens au droit de l'UE

En vertu du droit de l'UE, pendant une période minimale de 2 ans à compter de la livraison, les commerçants garantissent la conformité des biens qu'ils vendent aux consommateurs.

Lorsque les Utilisateurs ont la qualité de Consommateurs européens, la garantie légale de conformité des biens s'applique aux articles disponibles sur www.nautaes.com conformément aux lois du pays de leur résidence habituelle.

Les lois nationales de ce pays peuvent accorder aux utilisateurs des droits plus étendus.

Les consommateurs non qualifiés d'européens peuvent bénéficier de la garantie légale des droits de conformité conformément à la législation du pays de leur résidence habituelle.

Conformité au contrat pour les consommateurs au Royaume-Uni

Les utilisateurs au Royaume-Uni qualifiés de consommateurs ont le droit de recevoir des biens conformes au contrat.

Garantie légale de conformité des biens pour les consommateurs au Brésil

La garantie légale applicable aux biens vendus par www.nautaes.com (tant physique que numérique) respecte les conditions suivantes, selon le Code de la consommation :

• les biens non durables bénéficieront d'une garantie de trente jours (30 jours) ; et
• les biens durables bénéficieront d’une garantie de quatre-vingt-dix jours (90 jours).

La période de garantie commence à compter de la date de livraison des marchandises.

La garantie n'est pas applicable en cas de mauvaise utilisation, d'évènements naturels ou s'il a fait l'objet d'un entretien autre que celui fourni par www.nautaes.com.
La garantie peut être réclamée via les canaux de contact fournis par www.nautaes.com. Le Propriétaire supportera les frais d'expédition des marchandises pour évaluation technique, si nécessaire.
Le Propriétaire, à sa discrétion, peut également proposer une garantie contractuelle en plus de la garantie légale. La réglementation applicable aux garanties contractuelles se trouve dans le cahier des charges fourni par www.nautaes.com. Si aucune information n’est fournie, seules les dispositions légales s’appliquent.

Correspondance des prix

Le Propriétaire accorde aux Utilisateurs un mécanisme contractuel d’alignement des prix conformément à ce qui suit.
Si, après avoir acheté l'un des produits disponibles sur www.nautaes.com, il récupère exactement le même produit avec exactement les mêmes spécifications et conditions à un prix inférieur auprès d'un autre fournisseur, le propriétaire remboursera la différence sur présentation de preuves appropriées.

Le mécanisme d’alignement des prix mentionné ci-dessus est soumis aux conditions suivantes :

• Les utilisateurs ont acheté un produit auprès du propriétaire ;
• Le même jour, après avoir acheté le Produit auprès du Propriétaire, les Utilisateurs trouvent le même produit disponible à l'achat à un prix inférieur auprès d'un autre fournisseur en ligne ;
• Les spécifications et caractéristiques du produit, telles que la quantité, la durée, la portée territoriale, la destination, la marque, etc., sont identiques à celles du produit acheté auprès du propriétaire ;
• Le prix d'achat du produit susmentionné est inférieur à celui du produit acheté auprès du Propriétaire. A cet effet, toute réduction de prix personnelle résultant d'un Coupon ou d'un code de réduction des Utilisateurs ainsi que toute réduction de prix temporaire, comme par exemple en cas de soldes, ne seront pas prises en compte, c'est-à-dire que le prix d'achat doit déjà être inférieur avant qu'une telle réduction ne soit appliquée.

Afin de revendiquer les droits au titre du mécanisme d'alignement de prix mentionné ci-dessus, les Utilisateurs doivent :

• Stockez des captures d'écran et créez un lien vers l'offre la moins chère, en vous assurant que toutes les spécifications et caractéristiques pertinentes du produit, la date et l'heure sont visibles sur ces captures d'écran, ainsi que sous ces liens. Les utilisateurs doivent également enregistrer une capture d'écran de la dernière page avant la confirmation d'achat ;
• Soumettez les informations susmentionnées au Propriétaire ainsi que sa référence d'achat complète relative au Produit acheté auprès du Propriétaire (telle que nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de réservation ou de commande, etc.) dans la même journée.

Le Propriétaire vérifiera alors que toutes les conditions et exigences d’alignement des prix sont remplies et, si tel est le cas, remboursera la différence entre le prix payé au Propriétaire et le prix inférieur de l’offre de l’autre fournisseur.

Ce qui précède ne porte pas atteinte aux droits des Utilisateurs d’exercer gratuitement un recours en cas de défaut de conformité du Produit à la loi applicable.

Garantie de remboursement pour les marchandises

Sans préjudice des droits légaux applicables, le Propriétaire accorde aux Utilisateurs le droit d'annuler un achat dont ils ne sont pas satisfaits et d'obtenir un remboursement dans un délai de 15 jours à compter du jour de livraison des produits achetés.

Le Propriétaire remboursera le prix du Produit acheté en utilisant le même mode de paiement que celui de la transaction initiale.
Pour faire usage de ce droit, les Utilisateurs doivent envoyer une notification sans ambiguïté au Propriétaire. Bien qu'une motivation ne soit pas requise, les utilisateurs sont priés de préciser la raison pour laquelle ils réclament la garantie de remboursement.

Dans le même délai indiqué ci-dessus, les Utilisateurs doivent également retourner les biens achetés au Propriétaire à leurs frais, en s'assurant qu'ils sont en bon état, propres et aptes à la revente. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine.
Dès réception des marchandises, le Propriétaire vérifiera que toutes les conditions applicables à la garantie de remboursement sont remplies et, si tel est le cas, remboursera le prix d'achat.

Ce qui précède ne porte pas atteinte aux droits des Utilisateurs d’exercer gratuitement un recours en cas de défaut de conformité du Produit à la loi applicable.

Garantie de remboursement pour les services

Sans préjudice des droits légaux applicables, le Propriétaire accorde aux Utilisateurs le droit d'annuler l'achat d'un service dont ils ne sont pas satisfaits et d'obtenir un remboursement dans un délai de 15 jours à compter de la conclusion du contrat.

Le Propriétaire remboursera le prix du Produit acheté en utilisant le même mode de paiement que celui de la transaction initiale.
Pour faire usage de ce droit, les Utilisateurs doivent envoyer une notification sans ambiguïté au Propriétaire. Bien qu'une motivation ne soit pas requise, les utilisateurs sont priés de préciser la raison pour laquelle ils réclament la garantie de remboursement.

Dès réception d'un tel avis, le Propriétaire vérifiera que toutes les conditions applicables à la garantie de remboursement sont remplies et, si tel est le cas, remboursera le prix d'achat. Dans ce cas, les Utilisateurs n'auront plus accès au service acheté.

Ce qui précède ne porte pas atteinte aux droits des Utilisateurs d’exercer gratuitement un recours en cas de défaut de conformité du Produit à la loi applicable.

Responsabilité et indemnisation

Sauf indication contraire explicite ou accord avec les utilisateurs, la responsabilité du propriétaire pour les dommages liés à l'exécution du contrat sera exclue, limitée et/ou réduite dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

Indemnisation

L'Utilisateur s'engage à indemniser et à tenir le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, directeurs, agents, co-marqueurs, partenaires et employés indemnes de toute réclamation ou demande ⁠— y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires et frais d'avocat ⁠ — faite par un tiers en raison de ou en relation avec toute violation coupable des présentes Conditions, des droits de tiers ou des dispositions statutaires liées à l'utilisation du Service par l'Utilisateur ou ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, co-brandeurs, partenaires et employés dans la mesure permise par la loi applicable.

Ce qui précède s'applique également à toute réclamation exercée par des tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les clients du Propriétaire) contre le Propriétaire concernant les produits numériques fournis par l'Utilisateur, comme, par exemple, les réclamations de conformité.

Limitation de responsabilité

Sauf indication contraire explicite et sans préjudice de la loi applicable, les Utilisateurs n'auront aucun droit de réclamer des dommages et intérêts contre le Propriétaire (ou toute personne physique ou morale agissant en son nom).

Ceci ne s'applique pas aux dommages à la vie, à la santé ou à l'intégrité physique, aux dommages résultant de la violation d'obligations contractuelles matérielles telles que toute obligation strictement nécessaire pour atteindre l'objet du contrat, et/ou aux dommages résultant d'une intention ou d'une négligence grave, pour autant que www.nautaes.com ait été utilisé de manière appropriée et correcte par l'Utilisateur.

Sauf si les dommages ont été causés intentionnellement ou par négligence grave, ou s'ils affectent la vie, la santé ou l'intégrité physique, le propriétaire n'est responsable que dans la mesure des dommages typiques et prévisibles au moment de la conclusion du contrat.

Utilisateurs australiens

Limitation de responsabilité

Rien dans les présentes Conditions n'exclut, ne restreint ou ne modifie toute garantie, condition, droit ou recours dont l'utilisateur peut disposer en vertu de la Loi sur la concurrence et la consommation de 2010 (Cth) ou de toute législation similaire d'un État ou d'un territoire et qui ne peut être exclu, restreint ou modifié (droit non exclusif). Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité envers l’Utilisateur, y compris la responsabilité en cas de violation d’un droit non exclusif et la responsabilité qui n’est pas autrement exclue en vertu des présentes Conditions, est limitée, à la seule discrétion du Propriétaire, à la réexécution des services ou au paiement du coût de la nouvelle fourniture des services.

Utilisateurs américains

Exclusion de garanties

Www.nautaes.com est fourni strictement « tel quel » et « selon disponibilité ». L’utilisation du Service se fait aux risques et périls des Utilisateurs. Dans la mesure permise par la loi applicable, le Propriétaire décline expressément toutes les conditions, représentations et garanties — qu'elles soient expresses, implicites, statutaires ou autres, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation des droits de tiers. Aucun conseil ou information, qu'il soit oral ou écrit, obtenu par l'Utilisateur auprès du Propriétaire ou via le Service ne créera une garantie non expressément énoncée dans les présentes.

Sans limiter ce qui précède, le Propriétaire, ses filiales, sociétés affiliées, concédants de licence, dirigeants, administrateurs, agents, comarquants, partenaires, fournisseurs et employés ne garantissent pas que le contenu est exact, fiable ou correct ; que le Service répondra aux exigences des Utilisateurs ; que le Service sera disponible à tout moment ou à tout endroit particulier, sans interruption ou sécurisé ; que tout défaut ou erreur sera corrigé ; ou que le Service est exempt de virus ou d'autres composants nuisibles. Tout contenu téléchargé ou autrement obtenu grâce à l'utilisation du Service est téléchargé aux risques et périls des Utilisateurs et les Utilisateurs seront seuls responsables de tout dommage causé au système informatique ou à l'appareil mobile des Utilisateurs ou de toute perte de données résultant d'un tel téléchargement ou de l'utilisation du Service par les Utilisateurs.

Le Propriétaire ne garantit, n'approuve ni n'assume la responsabilité de tout produit ou service annoncé ou offert par un tiers via le Service ou tout site Web ou service hyperlié, et le Propriétaire ne sera pas partie à ni ne surveillera de quelque manière que ce soit toute transaction entre les Utilisateurs et les fournisseurs tiers de produits ou de services.

Le Service peut devenir inaccessible ou ne pas fonctionner correctement avec le navigateur Web, l’appareil mobile et/ou le système d’exploitation des Utilisateurs. Le propriétaire ne peut être tenu responsable de tout dommage perçu ou réel découlant du contenu, du fonctionnement ou de l'utilisation du Service.

La loi fédérale, certains États et d'autres juridictions n'autorisent pas l'exclusion et les limitations de certaines garanties implicites. Les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer aux Utilisateurs. Cet accord confère aux utilisateurs des droits légaux spécifiques, et les utilisateurs peuvent également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre. Les clauses de non-responsabilité et exclusions en vertu du présent accord ne s’appliquent pas dans la mesure interdite par la loi applicable.

Limites de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, comarquants, partenaires, fournisseurs et employés ne pourront en aucun cas être tenus responsables de :

• tout dommage indirect, punitif, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, sans limitation, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou autres pertes intangibles, découlant de ou liés à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser le Service ; et
• tout dommage, perte ou blessure résultant d'un piratage, d'une falsification ou de tout autre accès ou utilisation non autorisé du Service ou du compte Utilisateur ou des informations qui y sont contenues ;
• toute erreur, erreur ou inexactitude du contenu ;
• des dommages corporels ou matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de l'accès ou de l'utilisation du Service par l'Utilisateur ;
• tout accès ou utilisation non autorisé des serveurs sécurisés du Propriétaire et/ou de toutes les informations personnelles qui y sont stockées ;
• toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis le Service ;
• tout bug, virus, cheval de Troie ou autre pouvant être transmis vers ou via le Service ;
• toute erreur ou omission dans tout contenu ou pour toute perte ou dommage résultant de l'utilisation de tout contenu publié, envoyé par courrier électronique, transmis ou autrement mis à disposition via le Service ; et/ou
• le comportement diffamatoire, offensant ou illégal de tout Utilisateur ou tiers.

En aucun cas, le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, comarquants, partenaires, fournisseurs et employés ne pourront être tenus responsables de toute réclamation, procédure, responsabilité, obligation, dommage, perte ou coût d'un montant dépassant le montant payé par l'Utilisateur au Propriétaire en vertu des présentes au cours des 12 mois précédents, ou la période de durée du présent accord entre le Propriétaire et l'Utilisateur, selon la période la plus courte.

Cette section de limitation de responsabilité s'appliquera dans toute la mesure permise par la loi dans la juridiction applicable, que la responsabilité alléguée soit basée sur un contrat, un délit, une négligence, une responsabilité stricte ou toute autre base, même si l'utilisateur a été informé de la possibilité d'un tel dommage.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, par conséquent les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à l'utilisateur. Les conditions confèrent à l'utilisateur des droits légaux spécifiques, et l'utilisateur peut également disposer d'autres droits qui varient d'une juridiction à l'autre. Les clauses de non-responsabilité, exclusions et limitations de responsabilité en vertu des conditions ne s’appliquent pas dans la mesure interdite par la loi applicable.

Indemnisation

L'utilisateur s'engage à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité le propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, co-marqueurs, partenaires, fournisseurs et employés contre toute réclamation ou demande, dommage, obligation, perte, responsabilité, coûts ou dettes et dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, les frais et dépenses juridiques, découlant de

• L'utilisation et l'accès de l'utilisateur au service, y compris les données ou contenus transmis ou reçus par l'utilisateur ;
• La violation par l'utilisateur de ces conditions, y compris, mais sans s'y limiter, la violation par l'utilisateur de l'une des représentations et garanties énoncées dans ces conditions ;
• Violation par l’utilisateur de tout droit de tiers, y compris, mais sans s’y limiter, tout droit à la vie privée ou droit de propriété intellectuelle ;
• Violation par l’utilisateur de toute loi, règle ou réglementation ;
• tout contenu soumis à partir du compte de l'utilisateur, y compris l'accès de tiers avec le nom d'utilisateur unique, le mot de passe ou toute autre mesure de sécurité de l'utilisateur, le cas échéant, y compris, mais sans s'y limiter, les informations trompeuses, fausses ou inexactes ;
• Faute intentionnelle de l’utilisateur ; ou
• disposition légale de l'utilisateur ou de ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, co-marquants, partenaires, fournisseurs et employés dans la mesure permise par la loi applicable.

Dispositions communes

Aucune renonciation

L’incapacité du Propriétaire à faire valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à un tel droit ou à une telle disposition. Aucune renonciation ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette condition ou à toute autre condition.

Interruption de service

Afin d'assurer le meilleur niveau de service possible, le Propriétaire se réserve le droit d'interrompre le Service pour des raisons de maintenance, de mises à jour du système ou de toute autre modification, en informant les Utilisateurs de manière appropriée.

Dans les limites de la loi, le Propriétaire peut également décider de suspendre ou d'interrompre totalement le Service. Si le Service est interrompu, le Propriétaire coopérera avec les Utilisateurs pour leur permettre de retirer des données ou informations personnelles et respectera les droits des Utilisateurs relatifs à l'utilisation continue du produit et/ou à l'indemnisation, comme prévu par la loi applicable.

De plus, le Service peut ne pas être disponible pour des raisons indépendantes de la volonté raisonnable du Propriétaire, telles que des événements de « force majeure » (pannes ou pannes d’infrastructure, etc.).

Revente de services

Les utilisateurs ne peuvent pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de www.nautaes.com et de son service sans l’autorisation écrite expresse et préalable du Propriétaire, accordée soit directement, soit par le biais d’un programme de revente légitime.

Politique de confidentialité

Pour en savoir plus sur l'utilisation de leurs données personnelles, les Utilisateurs peuvent se référer à la politique de confidentialité de www.nautaes.com.

Droits de propriété intellectuelle

Sans préjudice de toute disposition plus spécifique des présentes Conditions, tous droits de propriété intellectuelle, tels que les droits d'auteur, les droits de marque, les droits de brevet et les droits de conception liés à www.nautaes.com sont la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont soumis à la protection accordée par les lois applicables ou les traités internationaux relatifs à la propriété intellectuelle.

Toutes les marques commerciales — nominales ou figuratives — et toutes les autres marques, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, illustrations, images ou logos apparaissant en relation avec www.nautaes.com sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont soumis à la protection accordée par les lois applicables ou les traités internationaux liés à la propriété intellectuelle.

Modifications de ces conditions

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier ou de modifier autrement ces Conditions à tout moment. Dans de tels cas, le Propriétaire informera l'Utilisateur de manière appropriée de ces modifications.

De telles modifications n'affecteront la relation avec l'Utilisateur qu'à partir de la date communiquée aux Utilisateurs.

La poursuite de l’utilisation du Service signifiera l’acceptation par l’Utilisateur des Conditions révisées. Si les Utilisateurs ne souhaitent pas être liés par les modifications, ils doivent cesser d'utiliser le Service et peuvent résilier le Contrat.

La version précédente applicable régira la relation avant acceptation de l'Utilisateur. L'Utilisateur peut obtenir toute version antérieure auprès du Propriétaire.

Si la loi l'exige, le Propriétaire informera les Utilisateurs à l'avance de la date à laquelle les Conditions modifiées entreront en vigueur.

Cession de contrat

Le Propriétaire se réserve le droit de transférer, céder, disposer par novation ou sous-traiter tout ou partie des droits ou obligations en vertu des présentes Conditions, en tenant compte des intérêts légitimes de l’Utilisateur. Les dispositions concernant les modifications de ces Conditions s’appliqueront en conséquence.

Les utilisateurs ne peuvent en aucun cas céder ou transférer leurs droits ou obligations en vertu des présentes conditions, sans l'autorisation écrite du propriétaire.

Contacts

Toutes les communications relatives à l'utilisation de www.nautaes.com doivent être envoyées en utilisant les coordonnées indiquées dans ce document.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée ou devient invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, l'invalidité ou l'inapplicabilité de cette disposition n'affectera pas la validité des dispositions restantes, qui resteront pleinement en vigueur.

Utilisateurs américains

Toute disposition invalide ou inapplicable sera interprétée et réformée dans la mesure raisonnablement nécessaire pour la rendre valide, exécutoire et conforme à son intention initiale. Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les utilisateurs et le propriétaire en ce qui concerne l'objet des présentes et remplacent toutes les autres communications, y compris, mais sans s'y limiter, tous les accords antérieurs, entre les parties en ce qui concerne cet objet. Ces Conditions seront appliquées dans toute la mesure permise par la loi.

Utilisateurs de l'UE

Si une disposition des présentes Conditions est ou est considérée comme nulle, invalide ou inapplicable, les parties feront de leur mieux pour trouver, à l'amiable, un accord sur des dispositions valides et exécutoires remplaçant ainsi les parties nulles, invalides ou inapplicables.
À défaut, les dispositions nulles, invalides ou inapplicables seront remplacées par les dispositions légales applicables, si cela est autorisé ou indiqué par la loi applicable.

Sans préjudice de ce qui précède, la nullité, l'invalidité ou l'impossibilité d'appliquer une disposition particulière des présentes Conditions n'annulera pas l'intégralité du Contrat, à moins que les dispositions supprimées ne soient essentielles au Contrat, ou d'une telle importance que les parties n'auraient pas conclu le contrat si elles avaient su que la disposition ne serait pas valide, ou dans les cas où les dispositions restantes se traduiraient par une difficulté inacceptable pour l'une des parties.

Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par la loi du lieu où est basé le Propriétaire, comme indiqué dans la section pertinente de ce document, sans égard aux principes de conflit de lois.

Prévalence du droit national

Cependant, indépendamment de ce qui précède, si la loi du pays dans lequel se trouve l'utilisateur prévoit des normes de protection des consommateurs applicables plus élevées, ces normes plus élevées prévaudront.

Exception pour les consommateurs en Suisse

Si l'utilisateur est considéré comme consommateur en Suisse, le droit suisse s'appliquera.

Exception pour les consommateurs au Brésil

Si l'utilisateur est considéré comme un consommateur au Brésil et que le produit et/ou service est commercialisé au Brésil, la loi brésilienne s'appliquera.

Lieu de juridiction

La compétence exclusive pour trancher toute controverse résultant de ou liée aux présentes Conditions incombe aux tribunaux du lieu où est basé le Propriétaire, comme indiqué dans la section correspondante de ce document.

Exception pour les consommateurs en Europe

Ce qui précède ne s'applique pas aux utilisateurs qualifiés de consommateurs européens, ni aux consommateurs basés au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège ou en Islande.

Exception pour les consommateurs au Brésil

Ce qui précède ne s'applique pas aux utilisateurs au Brésil qui sont considérés comme des consommateurs.

Résolution des litiges

Règlement amiable des litiges

Les Utilisateurs peuvent soumettre tout litige au Propriétaire qui tentera de le résoudre à l'amiable.

Bien que le droit des Utilisateurs d'intenter une action en justice reste toujours inchangé, en cas de controverse concernant l'utilisation de www.nautaes.com ou du Service, les Utilisateurs sont priés de contacter le Propriétaire aux coordonnées fournies dans ce document.

L’Utilisateur peut soumettre la réclamation comprenant une brève description et, le cas échéant, les détails de la commande, de l’achat ou du compte concerné, à l’adresse e-mail du Propriétaire indiquée dans ce document.

Le Propriétaire traitera la réclamation sans retard injustifié et dans les 2 jours suivant sa réception.

Règlement des litiges en ligne pour les consommateurs

La Commission européenne a créé une plateforme en ligne de résolution alternative des litiges qui facilite une méthode extrajudiciaire de résolution des litiges liés et découlant de contrats de vente et de services en ligne.

En conséquence, tout consommateur européen ou basé en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein peut utiliser cette plateforme pour résoudre les litiges découlant de contrats conclus en ligne. La plateforme est disponible sur le lien suivant.